Toimituskäytäntö

Toimitusehdot

Tässä ehdoissa kerrotaan, miten tilaukset toimitetaan verkkokaupassa Aino Lehtonen Helsinki. Myyjä on DAMIREMI LLC.

Toimitusalue ja toimituskulut

Toimitamme tilaukset Suomeen. Toimitus Suomeen on ilmainen. Toimituskuluja ei lisätä tilauksen hintaan, eikä kassalla ole piilokuluja. Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina ja sisältävät arvonlisäveron (ALV).

Käsittelyaika

Tilauksen käsittelyaika on 1–3 arkipäivää. Käsittelyaika alkaa siitä, kun tilauksesi on vahvistettu ja maksu on onnistunut.

Toimitusaika

Arvioitu toimitusaika Suomeen on 6–15 arkipäivää. Toimitusaika lasketaan tilauksen lähettämisestä. Se on arvio, ja siihen voivat vaikuttaa esimerkiksi kuljetuksen aikataulut ja poikkeukselliset olosuhteet.

Ellei toisin ole sovittu, toimitamme tilauksesi viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Jos toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä sinulle.

Kuljetus

Lähetykset toimittaa yhteistyökumppanimme kuljetusyhtiö. Paketti toimitetaan kotiin tai lähimpään noutopisteeseen kuljetusyhtiön käytännön mukaan, ja saat siitä ilmoituksen.

Tilauksen seuranta

Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi tilauksen jälkeen. Voit seurata tilauksesi etenemistä Tilauksen seuranta -sivulla. Saat seurantalinkin sähköpostiisi, kun tilauksesi on lähetetty.

Useampi tuote samassa tilauksessa

Jos tilaat useita tuotteita, ne voidaan toimittaa yhdessä tai erillisinä lähetyksinä. Määräalennus (2 tuotetta −10 %, 3 tuotetta −20 %, 4 tai useampi tuote −25 %) lasketaan automaattisesti ostoskorissa riippumatta siitä, miten tuotteet toimitetaan.

Vastaanottaminen ja kuljetusvahingot

Tarkista lähetys vastaanottaessasi. Jos pakkaus on vaurioitunut tai tuote on kuljetuksessa vahingoittunut, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa asiakaspalvelu@lisolab.com ja liitä mukaan kuvat. Hoidamme asian kuluttajansuojalain mukaisesti.

Puuttuva tai virheellinen toimitus

Jos lähetys ei saavu odotetussa ajassa tai saat väärän tuotteen, kirjoita meille osoitteeseen asiakaspalvelu@lisolab.com. Kerro tilausnumerosi, niin selvitämme asian.